E-pošta je poznata po tome što se lako meri. Prečesto metrika koju odaberemo ne pokazuje pravi uspeh ili neuspeh naših kampanja. Ali nemojmo biti previše strogi sa e-poštom. Marketeri na svim kanalima, od društvenih medija do marketinga uticajnih, prave istu grešku.
Ova metrika rešava jedan problem koji podjednako muči digitalne i tradicionalne marketinške stručnjake, saznanje da li je neko zaista pogledao naše kampanje ili je samo prošao pored nje, okrenuo stranicu, izbacio katalog ili ustao na užinu tokom reklame. Nije ni čudo što smo skočili na velike otvorene stope kao merilo uspeha.
Ali te velike otvorene stope se često ne prevode u metriku koja je bitna, kao što su prihodi od kampanje, porudžbine, veličine korpe, ponovne kupovine i drugi brojevi u vezi sa kampanjom. Ako koristite intrigantnu temu da biste optimizovali za veću stopu otvaranja, mnogi ljudi bi mogli da otvore tu e-poštu iz radoznalosti, a zatim da ne kliknu. Dakle, dobijate izvanrednu stopu otvorenosti, ali vaša kampanja nije uspela.
Mnogi trgovci su se uspaničili kada je Apple-ova MPP funkcija pokrenuta 2021. jer je maskirala podatke o aktivnostima e-pošte, poput otvaranja, vremena i lokacija. Brinuli su se da će izgubiti ključnu metriku učinka. Bio je to pravovremeni podsetnik za nas ostale da stopa otvorenosti ne odgovara uvek ciljevima naše kampanje.
Međutim, zaobilaženje MPP-a koje su mnogi predložili, da se fokusirate na stopu klikova, je samo malo bolji savet. Klikovi su opipljiviji dokaz interesovanja kupaca nego otvaranja. Ali oni se takođe mogu igrati i nisu uvek u korelaciji sa konverzijama.
