„Jović-servis i remont“ primer je firme koja je iz malog mesta, sa skromnim kapacitetima, ali od početka kvalitetnim i transparentnim radom, uspela da na ovim prostorima postane jedan od najvećih distributera viljuškara najvećih svetskih brendova. Osnovana u Bačkoj Palanci 2000. godine, firma „Jović-servis i remont“ pored distribucije vrši i prodaju, rentiranje i servis novih i polovnih viljuškara, opreme i delova.
Činjenica da se firma ubrzano razvijala i širila na tržišta van Srbije – u Crnoj Gori, Bosni i Hercegovini, Albaniji, Sloveniji i Makedoniji, zahtevalo je besprekornu organizaciju, transparentno poslovanje i što veći stepen automatizacije poslovnih procesa. U skladu sa takvim ciljevima, od velikog značaja bilo je uvođenje Saop ERP-a, modularnog softverskog rešenja, kojim je pokrivan jedan po jedan segment.
Od male firme do svetskog biznisa
- Današnji “Jović servis” je bio mala porodična firma u iznajmljenom prostoru, sa nekoliko zaposlenih. U to vreme su servisirani viljuškari starih brendova sa prostora bivše Jugoslavije. Smena generacija na čelu firme donela je modernije ideje i plan da se posao unapredi i podigne na viši nivo. Upornošću se došlo do najvećih svetskih brendova, prvih ili drugih u svetu po proizvodnji viljuškara. Vlasnici firme, porodica Jović, bili su prepoznati kao pošteni i vredni ljudi sa domaćinskim, kućnim vaspitanjem. U prvom redu potencijal su prepoznale nemačke firme. Tako smo u jednoj godini prodali preko sto polovnih viljuškara i tako je krenula ekspanzija prodaje koja je sa sobom nosila ubrzani razvoj firme. Sigurna sam da je takva šansa ukazana bilo kome drugome, da možda ne bi znao to da realizuje kao što je to uradio vlasnik, Zdravko Jović. On je znao da iskoristi pravu šansu u pravo vreme, a kroz njegovu posvećenost i spremnost, veliki svetski brendovi su počeli da „rastu“ i ovde na Balkanu, kaže rukovodilac firme Jelena Glušac.
Na tu poziciju u firmi je došla pre desetak godina, sa zadatkom da unapredi komercijalni sektor.
- Još na početku sam prepoznala posvećenost, koliko se ovde vremena i rada uloži u svaku mašinu koja stigne na servis ili remont. Na sve se do detalja obraća pažnja, obavlja se precizan servis, ubacuju se novi delovi, i mašine na kraju dobijaju premijum kvalitet. Najvažnije je to da je firma rasla ali da se nijednog momenta nije odustalo od kvalitetnog rada. Bio je to najteži, ali najispravniji i najzdraviji put, kaže Glušac.
Uvođenje softvera promenilo je sve
Odluka o automatizovanju poslovnih procesa nabavkom namenskog softvera, bila je važna prekretnica za dalje poslovanje. Naša sagovornica kaže da je uvođenje softvera smatrano investicijom.
- Upravo tako. Da biste došli do ozbiljnog profita, morate da uložite. Sećam se da se, kada sam došla u firmu “Jović servis i remont”, sve radilo u wordu. Zbrajalo se po sedamdeset stavki servisa, radio se PDV… ne mogu to danas čak ni da zamislim. Predložila sam da se najpre uvede softver Minimax za mala i srednja preduzeća i vrlo brzo su svi, i rukovodioci i zaposleni uvideli velike promene i benefite. Minimax nam je zaista poslužio u početku, sve dok ga kapacitetima i potrebama nismo prerasli.
Firma se ubrzano razvijala a zahtevi dobavljača, klijenata i kupaca su postajali sve brojniji i složeniji. Bilo je očigledno da dotadašnje softversko rešenje više nije dovoljno, ta da je potrebno potražiti softver za kompleksnije poslovanje. Modularno rešenje Saop ERP, pokazalo se kao pravi izbor.
- Program je savršen. Odlučili smo se za module Obračun zarada, Trgovina, Proizvodnja i servis, Maloprodaja, eRegistrator, zatim Carinsko skladište i Oplemenjivanje uređaja, module koji su rađeni posebno za nas. Sve to bi mogao da vodi iskusni knjigovođa možda i bez tako dobrog programa, ali bi bilo besmisleno da u današnje vreme kada imate specijalizovane softvere koji namenski obavljaju sve te radnje, imate čoveka koji bi radio “peške”. Čak i kada bi nam se pridružio iskusni knjigovođa, imao bi sat vremena posla – toliko nam je sada sa Saop ERP-om poslovanje pojednostavljeno i ubrzano. Softver nam zaista završava sve. Saop ERP “gađa” direktno, svaku poziciju stavlja na svoje mesto – vidljiva je nama, istovremeno i knjigovođi, i to je veoma važno. Pomaže nam da lakše obavljamo sve poslove, knjigovodstvo, komercijalu, servis. Reeksport sada u softveru radimo bez problema, kratko i jednostavno. Ranije poslovanje je podrazumevalo puno papira, dokumenata, previše vremena i energije da se sve proveri, a sada, taj reeksport koji smo radili u deset dokumenata, u Saop ERP-u uradimo za minut i po. Bukvalno u dva klika. Imamo jedan izlaz iz servisnog magacina, reeksport uradimo kroz kalkulaciju – odaberemo knjigu, izaberemo artikal, knjiženje, a program sam napravi fakturu i sve što je potrebno za izvoz, uključujući i prodajnu cenu.
Poslovanje u skladu sa zakonom spada u primarne principe firme “Jović servis i remont”, a kako kaže Jelena Glušac, Saop ERP im je upravo to omogućio. Mogućnost kreiranja izveštaja radi praćenja svakog poslovnog poteza, još jedna je važna prednost koju im softver pruža.
- Brzo sam uvidela da će mi i opcija kreiranja izveštaja biti od velike pomoći. Recimo, sada bez problema mogu da izdvojim i pregledam samo određenu grupu artikala. Izveštavanje je moguće na bilo kom nivou, uz bilo koji zadati pojam, kako za potrebe magacinskog poslovanja, tako i za sve linije menadžmenta ali i za TOP menadžment. Takvi podaci su izuzetno korisni, osvešćuju me – vidim šta sam uradila i šta bih mogla bolje. Istakla bih još jednu osobinu koja je meni lično bitna – softver ne dozvoljava da se napravi greška. Dok se radi u njemu, softver traži da budete uključeni i da razmišljate koje ćete operacije zadati, a on će vam ponuditi najbolje rešenje.
Na kraju, šta biste izdvojili kao najveće prednosti softvera Saop ERP?
- Uštedu vremena, planiranje, transparentnost i mogućnost razvoja biznisa, zaključila je Jelena Glušac.
Izvor teksta i fotografije: saop.rs
