Prodavci društvenih medija su fokusirani na svoju publiku 2023. godine. Povezivanje sa zajednicom njihov je glavni cilj, a podizanje svesti o brendu povećanjem publike takođe će biti prioritet.
Vrhunski ciljevi marketinga društvenih medija:
Uprkos porastu kupovine putem društvenih mreža, usmeravanje saobraćaja na spoljnu web lokaciju je i dalje glavni cilj za trgovce na društvenim medijima. Ali to bi se moglo drastično promeniti ove godine jer platforme nastavljaju da razvijaju izvorne alate za kupovinu.
Drugi glavni cilj je oglašavanje njihovih proizvoda/usluga, zajedno sa fokusom na poboljšanju razumevanja njihove ponude od strane kupaca.
20% marketinških stručnjaka na društvenim medijima takođe navodi poboljšanje korisničke usluge i zadržavanje kao ključni prioritet za 2023. godinu, posebno pošto se potrošači više navikavaju da posežu za korisničkim uslugama umesto DM-a.
