Šta smo pokazali na M&I Digital Day-u – i šta to znači za poslovanje u narednoj fazi rasta
Na ovogodišnjem M&I Digital Day-u predstavljena su rešenja koja pokazuju kako veštačka inteligencija već danas funkcioniše unutar poslovnih sistema i na koji način menja svakodnevni rad kompanija. Fokus događaja bio je na tome kako sistemi, podaci i ljudi mogu da funkcionišu kao jedinstvena celina, umesto kao skup odvojenih alata.
Najveću pažnju učesnika privukle su demo sesije Snježane Pivaš (Beyond AI) i Gorana Varađanina (inteligentna automatizacija), koji su predstavili rešenja koja se već primenjuju kod brojnih klijenata.
ERP više nije samo sistem za evidenciju
Na događaju je istaknuto da ERP sistemi više nisu namenjeni isključivo beleženju, praćenju i organizaciji poslovnih procesa. Nova generacija ERP rešenja koristi veštačku inteligenciju kako bi anticipirala događaje, davala preporuke i prilagođavala se poslovnim potrebama.
Kako je predstavljeno, AI više nije dodatni sloj sistema, već njegov sastavni deo, čime ERP postaje operativni centar kompanije.
Novi način komunikacije sa poslovnim sistemima
Tokom M&I Digital Day-a predstavljena je AI transformacija Beyond Digital platforme, flagship portfolija poslovnih rešenja kompanije M&I Systems Group.
Prikazan je novi način rada u kojem korisnici sa poslovnim sistemima komuniciraju putem chata, dok AI agenti izvršavaju zadatke u pozadini. Ovakav pristup primenjuje se kroz kompletan portfolio poslovnih rešenja, uključujući ERP, CRM i druge sisteme.
Kako AI funkcioniše u praksi
Na praktičnim demonstracijama prikazano je kako korisnici mogu običnim jezikom da postavljaju pitanja ERP sistemu i odmah dobiju odgovore sa relevantnim podacima i kontekstom.
Predstavljeno je i kako sistem automatski prognozira potražnju i predlaže dopunu zaliha, omogućavajući planerima da se fokusiraju na izuzetke umesto na rutinske zadatke.
Jedan od primera pokazao je i potpunu automatizaciju procesa – kada prodaja u Salesforce-u zatvori poslovnu priliku, digitalni radnik automatski otvara nalog u ERP-u, pokreće realizaciju i vraća status nazad, bez ručnog unosa podataka i bez čekanja.
Kako je istaknuto, najveća vrednost nije u pojedinačnim alatima, već u njihovoj međusobnoj povezanosti. Kada ERP, AI agenti i CRM rade kao jedinstven sistem, podaci postaju pokretač konkretnih poslovnih akcija.
Partnerstvo važnije od izbora tehnologije
U okviru panela „Pravi ERP za vaš biznis: kako ga prepoznati” poručeno je da uspešna digitalna transformacija ne zavisi od izbora najpopularnijeg softvera, već od rešenja koje odgovara konkretnim poslovnim procesima i strategiji razvoja kompanije.
Naglašeno je da kompanije tehnologiju poput SAP-a, Microsoft Dynamics 365 ili Beyond360 biraju prema svojim potrebama, dok ključnu razliku pravi partner koji ostaje uz klijenta i nakon implementacije, prati tehnološke promene i pruža podršku tokom daljeg razvoja poslovanja.
Posebno je istaknuto da M&I Systems Group u svom portfoliju nudi sva tri rešenja, što omogućava objektivnu procenu i izbor tehnologije koja najbolje odgovara potrebama klijenta.
Više od tri decenije iskustva
Iza predstavljenih rešenja stoji 35 godina iskustva M&I Systems Group, više od 200 stručnjaka, preko 500 klijenata, timovi u četiri zemlje i partnerstva sa kompanijama SAP, Microsoft, Salesforce, IBM i Celonis.
Kako je zaključeno na događaju, cilj kompanije nije samo implementacija ERP sistema, već dugoročno partnerstvo i razvoj inteligentnog poslovanja kroz primenu savremenih digitalnih tehnologija.
